المعهد العربي للتخطيط (API) هو منظمة إقليمية مستقلة غير ربحية تأسست عام 1980 ويقع مقرها في دولة الكويت.
تطبيق إدارة الجودة الشاملة في القطاع الحكومي
أهداف البرنامج
يهدف البرنامج إلى:
- تعريف المشاركين بأسس ومفاهيم ومبادئ إدارة الجودة الشاملة في القطاع الحكومي.
- التعرف على آليات ومحددات إدارة الجودة الشاملة في القطاع الحكومي.
- السعي إلى التميُّز المستدام في الأداء والإنجازات ونشر ثقافة الجودة والتميز على مستوى القطاع الحكومي.
الفئات المستهدفة
يستهدف البرنامج العاملين في:
- القيادات الوسطى في الجهات الحكومية: مدير إدارة، مر اقب، رئيس قسم.
- العاملين في جهات الإدارة والتخطيط.
- العاملين في جهات التنمية البشرية والمجتمعية.
- العاملين في الجهات الاقتصادية.
مكونات ومحتويات البرنامج الرئيسية
المحور الأول
أسس ومفاهيم ومبادئ الجودة.
المحور الثاني
المعايير العالمية للجودة ومنهج إدارة الجودة الشاملة.
المحور الثالث
متطلبات وأهم مزايا تطبيق إدارة الجودة الشاملة.
المحور الرابع
تحليل ومناقشة نماذج رائدة في إدارة الجودة الشاملة.
المحور الخامس
خطة عمل لتطبيق إدارة الجودة الشاملة في المؤسسات الحكومية.
المحور السادس
مناقشة حول آليات تعزيز إدارة الجودة الشاملة في القطاع الحكومي.
معلومات أخرى